Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de junio de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web bcgamecasino-ar.com (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”) y los servicios de juego en línea que ofrecemos.

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar el Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos T&C, nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas aplicables.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna disposición, no debe utilizar el Sitio ni sus servicios.

2. Definiciones

• Usuario/Jugador/Tú: Persona que se registra o utiliza el Sitio.
• Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios.
• Juegos: Todos los productos de casino, juegos en vivo y otros ofrecidos en el Sitio.
• Operador: La entidad legal responsable de la gestión y operación del Sitio.
• Bonos: Incentivos promocionales, como créditos adicionales o giros gratis.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la mayoría de edad legal para apostar en su jurisdicción, lo que sea mayor.

3.2. Es su responsabilidad asegurarse que el juego en línea es legal en su lugar de residencia.

3.3. Quedan excluidos empleados del Operador, sus familiares directos y personas vinculadas a la gestión o promoción del Sitio.

4. Registro y Creación de Cuenta

1. Solo se permite una cuenta por persona, domicilio, IP o dispositivo.
2. Debe proporcionar datos verídicos, completos y actualizados: nombre, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico y datos de pago.
3. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
4. Podremos solicitar documentos para verificar su identidad en cualquier momento, incluyendo DNI, comprobante de domicilio y comprobantes de pago.
5. El uso de información falsa o engañosa puede derivar en la suspensión o cierre de la cuenta y la pérdida de premios.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted responde por toda actividad realizada bajo su cuenta.

5.2. Debe mantener sus datos actualizados para evitar inconvenientes en transacciones o comunicaciones.

5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro Soporte.

5.4. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas ante sospechas de fraude, incumplimientos o conducta inapropiada.

5.5. En caso de olvido de contraseña, utilice la herramienta de recuperación o contacte a Soporte.

6. Depósitos

• Los depósitos deben realizarse mediante métodos a nombre del titular de la cuenta.
• Se aplican límites mínimos y máximos, detallados en la sección de Bancos del Sitio.
• No cobramos comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.
• No otorgamos créditos ni préstamos; los fondos deben ser propios y destinados exclusivamente al juego.
• Patrones de depósito inusuales pueden generar revisiones o bloqueos temporales.

7. Retiros

• Los retiros se procesan preferentemente hacia el mismo método usado para depositar.
• Existen límites máximos de retiro que podrá consultar en la sección bancaria.
• La verificación de identidad es obligatoria antes de procesar retiros, pudiendo solicitar documentos adicionales.
• No nos responsabilizamos por retrasos imputables a terceros proveedores de pago.
• Para retirar el saldo total y cerrar la cuenta, debe comunicarse con Soporte.

8. Cuentas Inactivas y Tarifas

8.1. Las cuentas sin actividad por un período de seis meses serán consideradas inactivas.

8.2. Se podrá aplicar una tarifa administrativa mensual deducida del saldo disponible tras notificación previa.

8.3. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un período prolongado de inactividad.

8.4. Para reactivar una cuenta inactiva, contacte a nuestro equipo de Soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para limitar depósitos, pérdidas y tiempo de sesión, además de opciones de autoexclusión.

9.2. Si considera que tiene un problema con el juego, utilice estas herramientas o solicite asistencia a nuestro equipo.

9.3. Para más información y ayuda, visite la sección de Juego Responsable o consulte organismos especializados como Juego Seguro Argentina.

10. Conducta Prohibida

• Está prohibido realizar fraude, colusión, manipulación de juegos, uso de bots o sistemas automatizados.
• No se permite mantener múltiples cuentas ni usar VPN o proxys para evadir restricciones geográficas.
• Compartir cuentas o permitir que terceros jueguen en su nombre está estrictamente prohibido.
• Ante sospechas, podremos suspender cuentas y retener premios hasta la resolución.

11. Promociones y Bonos

11.1. Todas las promociones tienen términos específicos y requisitos de apuesta que deben cumplirse para retirar ganancias.

11.2. El abuso de bonos o promociones, como multi-cuentas o explotación técnica, puede conllevar la cancelación de premios y bloqueo de cuentas.

11.3. Las ofertas pueden tener fechas de caducidad y restricciones en juegos específicos.

12. Juego Justo

12.1. Todos los juegos son provistos por desarrolladores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar equidad.

12.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o premios derivados de errores técnicos o violaciones a estos T&C.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. No somos responsables por pérdidas o daños derivados del uso del Sitio, incluyendo interrupciones técnicas, demoras o errores.

13.2. Usted asume el riesgo de jugar. Nuestra responsabilidad máxima se limita al último depósito realizado.

13.3. No garantizamos ni nos hacemos responsables del contenido o seguridad de sitios externos enlazados.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. Sus datos personales son tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326 y normativa vigente).

14.2. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información contra accesos no autorizados.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, logos y materiales del Sitio son propiedad del Operador o sus licenciantes.

15.2. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

16. Resolución de Conflictos

16.1. Para presentar reclamos, contacte a nuestro Soporte al Cliente.

16.2. Nos comprometemos a atender y resolver conflictos de manera justa y rápida.

16.3. Si no se alcanza acuerdo, podrá acudir a organismos de resolución alternativa de disputas o autoridades regulatorias competentes.

16.4. Toda comunicación relacionada con disputas debe ser por escrito.

17. Modificaciones a los Términos

17.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.

17.2. Cambios significativos serán comunicados oportunamente. El uso continuado del Sitio implica aceptación de las nuevas condiciones.

17.3. Usted debe revisar periódicamente estos T&C para estar informado de actualizaciones.

18. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, contáctenos en:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el Sitio

Al registrarse y utilizar bcgamecasino-ar.com, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Este sitio opera bajo la legislación vigente en Argentina y promueve el juego responsable. Para más información sobre regulación y prevención, visite Agencia de Juegos de Azar de la Provincia de Buenos Aires.